在小區(qū)推廣的具體實施過程中,要將重點放在前期準(zhǔn)備
小區(qū)工作的核心在于執(zhí)行,而執(zhí)行的關(guān)鍵在于具有明確的方向和周密的計劃.
在進(jìn)駐和推廣階段的前三四天中,應(yīng)當(dāng)將所有的物料以及人力資源的準(zhǔn)備進(jìn)行系統(tǒng)的歸納,并以時間進(jìn)度表的形式分發(fā)給零售內(nèi)勤,表格中需明確體現(xiàn)分工負(fù)責(zé)人和時間點以及負(fù)責(zé)事項。
(1)小區(qū)推廣團(tuán)隊的籌備。根據(jù)搜集到的小區(qū)詳細(xì)信息,確定該小區(qū)的推廣人員數(shù)量:根據(jù)具體的小區(qū)推廣方案,明確團(tuán)隊人員的分工,以及制定該小區(qū)推廣工作的業(yè)績考核指標(biāo);訂立推廣團(tuán)隊的“早會、周會、月會”三會制度和“日總結(jié)”的表格報告制度;對團(tuán)隊人員進(jìn)行專項培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容包括:小區(qū)推廣方案的解讀、小區(qū)搜集信息的分享、公司介紹、企業(yè)文化、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、積極的心態(tài)禮儀、小區(qū)推廣實操動作分解、客戶服務(wù)技巧和如何處理客戶異議。
(2)小區(qū)推廣物料的籌備。在進(jìn)駐小區(qū)和推廣活動開始之前,必須完成物料的籌備工作。
1)產(chǎn)品展架:制作簡易的產(chǎn)品展架,方便運(yùn)輸與拆卸(或者直接取用公司統(tǒng)一的產(chǎn)品展架)o
2)產(chǎn)品樣板:針對小區(qū)檔次選擇合適的產(chǎn)品組合,如有檔次樓盤,則要選擇一些有特色的產(chǎn)品、新產(chǎn)品進(jìn)行展示,若是經(jīng)濟(jì)適用房,則可選擇一些性價比高的產(chǎn)品。
3)帳篷、太陽傘:營造氣氛。
4)形象臺、桌、椅:攜帶輕便的標(biāo)準(zhǔn)形象臺及桌椅若干。
5)電視機(jī)、電腦、VCD:以聲音吸引人群,電腦現(xiàn)場設(shè)計可積極與業(yè)主互動(家居實景圖片、企業(yè)的光盤)。
6)宣傳資料:榮譽(yù)證書、檢測報告、經(jīng)典客戶案例、目標(biāo)小區(qū)已成交客戶數(shù)據(jù)、銷售記錄、消費(fèi)者購買合同等。
7)小禮品:贈送給業(yè)主。
8)易拉寶:比較穩(wěn)固,做公司、產(chǎn)品、活動介紹之用。
9)小區(qū)單張:是非常重要的小區(qū)推廣工具,單張的內(nèi)容、設(shè)計質(zhì)量的好壞,直接關(guān)
系到成交量的多少。一張好的小區(qū)單張要具備以下特點:
①公司介紹要簡潔,重點突出獲得高標(biāo)準(zhǔn)的榮譽(yù)與環(huán)保方面的榮譽(yù),如品牌、
第三方認(rèn)證、必恒密封技術(shù)等。
②聯(lián)系實際的產(chǎn)品展示,產(chǎn)品清單要有針對性。根據(jù)該小區(qū)業(yè)主的實現(xiàn)目標(biāo)、裝修預(yù)算,
制定合適的產(chǎn)品清單,沒必要將圖冊上所有的產(chǎn)品都放上去。
③有針對該小區(qū)的促銷方案、團(tuán)購優(yōu)惠方案。促銷方案、團(tuán)購優(yōu)惠不可少,這讓小區(qū)業(yè)主感覺比到市場上去購買更經(jīng)濟(jì),同時可很大限度地利用小區(qū)的口碑傳播特點,推動團(tuán)購,批量銷售。
④有應(yīng)用的案例。應(yīng)用案例是銷售的“證據(jù)”,將一些有代表性、號召力的案例放在單張上,十分可信。
⑤服務(wù)卡。將公司在送貨、退貨、換貨、品質(zhì)提高/增加等方面的詳細(xì)標(biāo)示,給業(yè)主吃下“定心丸”o
(3)店面配合籌備。在小區(qū)推廣開始前,必須對店面進(jìn)行針對性籌備,對導(dǎo)購人員進(jìn)行分工和對店面人員的小區(qū)情況的培訓(xùn),小區(qū)針對性話術(shù)提煉和應(yīng)用;根據(jù)各小區(qū)房型禾口消費(fèi)者特點,每個小區(qū)制訂三套家裝設(shè)計方案,以備客戶挑選,要求盡量制作裝修效果圖,給消費(fèi)者更為直觀的感受;針對性制訂小區(qū)的產(chǎn)品推薦方案,根據(jù)小區(qū)房型面積特點,制訂銷售額門檻優(yōu)惠方案,擴(kuò)大單值;根據(jù)小區(qū)定位和消費(fèi)者消費(fèi)能力不同,制訂不同的優(yōu)惠方案,衡量消費(fèi)者對于價格和禮品的敏感彈性;店面銷售氛圍營造,形成針對性促銷氛圍,提高消費(fèi)者購買欲。