雖然現(xiàn)在渠道扁平化的口號(hào)喊得很響，而且代理商的生存空間也有所萎縮，但其地位和作用還是不容忽視的。代理商在商品的流通渠道中一直起著很重要的作用，是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。

    代理商應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到自己的實(shí)力，認(rèn)識(shí)到自己原本的英雄本色，并擺正自己的位置，全力打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    代理商的工作職責(zé)

    1．產(chǎn)品分銷(xiāo)

    代理商的優(yōu)先職責(zé)就是把代理廠家的產(chǎn)品賣(mài)出去。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，代理商需要做好以下三方面的準(zhǔn)備工作：

    了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求。在本質(zhì)上，代理商是以滿足消費(fèi)者的需要來(lái)賺取收銀的。因此，代理商要對(duì)其目標(biāo)顧客的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、年齡、職業(yè)、家庭狀況，甚至個(gè)性、偏好、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等了如指掌，并按照消費(fèi)者的需求，尋求不同產(chǎn)品的來(lái)源，銷(xiāo)售消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

    建設(shè)地區(qū)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。代理商為寶貴的財(cái)富就在于擁有強(qiáng)大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，能夠把廠家的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。因此，代理商是否擁有強(qiáng)大的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系，是否建立了相應(yīng)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，以及是否具有完善的售后服務(wù)扶持，就成為其能否實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品分銷(xiāo)的關(guān)鍵所在。

    掌握區(qū)域市場(chǎng)情況。代理商作為地區(qū)市場(chǎng)的直接經(jīng)營(yíng)者，可以時(shí)間了解和接收到區(qū)域市場(chǎng)的行業(yè)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等情況，并對(duì)所了解的相關(guān)信息及時(shí)作出反應(yīng)，主動(dòng)制定有針對(duì)性的措施和策略，以維護(hù)和擴(kuò)大區(qū)域市場(chǎng)利益，確保產(chǎn)品的銷(xiāo)售不受影響。

    2．信息傳播

    代理商這座“橋梁”傳輸?shù)牟粌H是商品，還有廠家和消費(fèi)者的信息——信息傳播是代理商的第二職責(zé)。即代理商，可以促進(jìn)廠家正確識(shí)別與滿足消費(fèi)者的真正需求，使雙方進(jìn)行的溝通與協(xié)調(diào)。

    消費(fèi)者方面：代理商能很好地了解和掌握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理、行為、習(xí)慣、動(dòng)機(jī)、需求，以及消費(fèi)者對(duì)廠家廣告、促銷(xiāo)、服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等的意見(jiàn)，并將該意見(jiàn)集中反饋給廠家，以利于廠家全面掌握市場(chǎng)與需求情況，改進(jìn)其相關(guān)工作，進(jìn)一步滿足市場(chǎng)與用戶的需求。

    生產(chǎn)商方面：代理商就是廠家的眼睛和耳朵，他們會(huì)替廠家搜集、反饋市場(chǎng)信息，給廠家出主意、想辦法，幫助廠家解決問(wèn)題。

    比如，代理商可以幫助廠家收集當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息，向廠家提一些有助于打開(kāi)產(chǎn)品市場(chǎng)的促銷(xiāo)、推廣及新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的建議，幫助廠家了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。

    3．品牌推廣

    代理商在產(chǎn)品分銷(xiāo)、信息傳遞等基礎(chǔ)上還具有品牌推廣的職責(zé)——推廣自己的品牌和代理廠家的品牌。

    代理品牌的推廣。由于和廠家的頻繁接觸，代理商對(duì)生產(chǎn)商的公司信譽(yù)、市場(chǎng)地位及產(chǎn)品的品質(zhì)、特性、效能和消費(fèi)者的評(píng)價(jià)等都有較深的認(rèn)識(shí)，因此可以為顧客推薦技術(shù)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，激起消費(fèi)者的潛在需要，說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品，成為企業(yè)的“品牌推銷(xiāo)”。

    自身品牌的建設(shè)。在為自己所代理的產(chǎn)品進(jìn)行品牌推廣的同時(shí)，代理商也要精心打造自己的品牌，使自己從代理品牌商轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)品牌代理商，讓自己成為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的優(yōu)先名，這樣，你的市場(chǎng)才會(huì)越做越好。

    4．其他功能

    代理商除了具備以上功能外，還具有其他一些功能。比如：

    提供運(yùn)輸服務(wù)，減輕產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用的分?jǐn)偅s短產(chǎn)銷(xiāo)間的空間差距，創(chuàng)造空間效用。

    提供倉(cāng)儲(chǔ)與資金融通服務(wù)，承擔(dān)市場(chǎng)，縮短產(chǎn)銷(xiāo)的時(shí)間間距，創(chuàng)造時(shí)間效用等。

    協(xié)調(diào)地方與廠家的關(guān)系，幫助廠家熟悉當(dāng)?shù)氐恼吆头煞ㄒ?guī)，為廠家產(chǎn)品進(jìn)入本地打通關(guān)系，鋪平道路。

在產(chǎn)品的整合過(guò)程中，代理商完成了產(chǎn)品的積聚、分類(lèi)、分配、規(guī)范和數(shù)量的調(diào)節(jié)，這些都有利于產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。